{"id":2103,"date":"2026-09-22T14:09:05","date_gmt":"2026-09-22T14:09:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.ch/fr/partenaires\/?post_type=blog&p=2103"},"modified":"2026-09-22T14:21:47","modified_gmt":"2026-09-22T14:21:47","slug":"fonctionnalites-treatwell-connect-a-connaitre","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.ch/fr/partenaires\/blog\/fonctionnalites-treatwell-connect-a-connaitre\/","title":{"rendered":"Les fonctionnalit\u00e9s Treatwell Connect \u00e0 conna\u00eetre absolument"},"content":{"rendered":"\n

Quand on g\u00e8re un salon ou un institut, il n\u2019y a jamais assez d\u2019heures dans une journ\u00e9e. Encadrer votre \u00e9quipe, suivre la client\u00e8le, garder un \u0153il sur les finances, assurer le marketing\u2026 pas facile de prendre une pause.<\/p>\n\n\n\n

\"Logo<\/figure>\n\n\n\n

Treatwell Connect<\/a> est con\u00e7u pour vous simplifier la vie : plus de visibilit\u00e9, moins de temps perdu, et des clients qui r\u00e9servent en ligne 24\/7 sans vous accaparer. D\u00e9couvrez les fonctionnalit\u00e9s qui transforment vos journ\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Bien plus qu\u2019un agenda : une solution intelligente<\/h2>\n\n\n\n

Treatwell Connect n\u2019est pas un simple agenda qui envoie des e-mails de confirmation. C\u2019est une solution enti\u00e8rement pens\u00e9e pour votre activit\u00e9. Vos fichiers clients sont centralis\u00e9s, avec l\u2019historique complet des rendez-vous, de la formule de coloration \u00e0 la date du dernier test d’allergie. Vos relances clients partent toutes seules pour les faire revenir au bon moment, pendant que vous avez les mains dans le bac \u00e0 shampoing. Les acomptes et les remboursements sont g\u00e9r\u00e9s de bout en bout, et vos rapports quotidiens sont enfin lisibles. Treatwell Connect rep\u00e8re m\u00eame les tendances qui vous \u00e9chappent, comme les cr\u00e9neaux qui restent souvent vides, ou les soins que vos abonn\u00e9s Instagram r\u00e9servent vraiment.<\/p>\n\n\n\n

Jetez un \u0153il \u00e0 vos r\u00e9glages pour rep\u00e9rer les points \u00e0 optimiser : vos relances sont-elles bien activ\u00e9es ? Vos prestations sont-elles \u00e0 jour ? Quelques changements simples peuvent suffire pour faire revenir les clients, r\u00e9colter plus d\u2019avis positifs et mieux comprendre les strat\u00e9gies qui paient vraiment.<\/p>\n\n\n\n

Activez une fonctionnalit\u00e9 \u00e0 la fois<\/h3>\n\n\n\n

Il n\u2019y a que vingt-quatre heures dans une journ\u00e9e, et trouver le temps de se former \u00e0 un nouveau logiciel peut sembler impossible. R\u00e9sultat : vous procrastinez, et les outils qui pourraient vous rapporter de l’argent restent sur la touche.<\/p>\n\n\n\n

La cl\u00e9, c’est d\u2019avancer par petites \u00e9tapes, plut\u00f4t que chercher \u00e0 tout faire d\u2019un coup. Certains r\u00e9glages se font en un clic, par exemple, indiquer quels soins n\u00e9cessitent un test d’allergie. D’autres, comme la cr\u00e9ation de listes d’attente ou la lecture des rapports, m\u00e9ritent qu’on y consacre une demi-heure.<\/p>\n\n\n\n

Automatisez la communication avec vos clients<\/h2>\n\n\n\n

Treatwell Connect permet d\u2019envoyer des rappels de rendez-vous automatiquement et gratuitement, quel que soit votre abonnement. Le client re\u00e7oit une confirmation au moment de r\u00e9server, puis un rappel avant l’horaire pr\u00e9vu : votre \u00e9quipe n\u2019a plus \u00e0 courir apr\u00e8s les clients, et vous gagnez du temps. Les alertes pour les tests cutan\u00e9s peuvent aussi \u00eatre automatis\u00e9es. Elles partiront quelques jours \u00e0 l’avance, pour tous les soins n\u00e9cessitant un test.<\/p>\n\n\n\n

Les rappels automatiques restent le moyen le moins cher de limiter les rendez-vous non honor\u00e9s. Il n’y a pas de plafond et le co\u00fbt est enti\u00e8rement pris en charge par Treatwell, \u00e0 raison d\u2019un rappel par r\u00e9servation, par soin et par client.<\/p>\n\n\n\n

Des relances clients qui partent au bon moment<\/h3>\n\n\n\n

En plus des rappels aux clients qui ont d\u00e9j\u00e0 r\u00e9serv\u00e9, vous pouvez activer les relances automatiques pour faire revenir vos clients au bon moment, sans effort. Treatwell Connect g\u00e8re votre agenda en arri\u00e8re-plan et estime le moment o\u00f9 chaque client est le plus susceptible de r\u00e9server \u00e0 nouveau, en fonction de la prestation. Autrement dit, la client\u00e8le cils n’est pas relanc\u00e9e au m\u00eame rythme que la client\u00e8le couleur. Quelqu’un qui vient toutes les quatre semaines pour une manucure ne re\u00e7oit pas le m\u00eame rappel qu’une personne qui fait ses m\u00e8ches tous les trois mois.<\/p>\n\n\n\n

Il n’y a rien \u00e0 param\u00e9trer, il suffit d\u2019activer cette fonctionnalit\u00e9 et de recharger vos cr\u00e9dits SMS pour que vos relances partent au bon moment. Ceci dit, elles fonctionneront encore mieux si vous avez \u00e9voqu\u00e9 une prochaine date de rendez-vous avec le client. La relance viendra alors confirmer ce qui a \u00e9t\u00e9 dit au fauteuil, et le client reviendra plus facilement.<\/p>\n\n\n\n

Rappels de test d’allergie et informations pr\u00e9alables<\/h3>\n\n\n\n

Treatwell Connect peut envoyer des rappels automatiques pour toute prestation n\u00e9cessitant un test d’allergie, quelques jours avant le rendez-vous. Cela r\u00e9duit les tests oubli\u00e9s, \u00e9vite les annulations de derni\u00e8re minute et vous couvre, sans que votre \u00e9quipe ait \u00e0 contacter les clients manuellement.<\/p>\n\n\n\n

Il suffit de cocher la case \u00ab ce soin peut n\u00e9cessiter un test \u00bb au moment de cr\u00e9er un soin dans votre grille tarifaire : Treatwell Connect s\u2019occupe du reste.<\/p>\n\n\n\n

Encaissez en un temps record avec un syst\u00e8me de caisse connect\u00e9<\/h2>\n\n\n\n

Avec Treatwell Connect, chaque passage en caisse se fait en quelques clics. Et quand on r\u00e9p\u00e8te l\u2019op\u00e9ration quarante fois par semaine, un syst\u00e8me de caisse simple fait toute la diff\u00e9rence. Vous passez de la finalisation de la prestation au paiement sans quitter la r\u00e9servation, avec confirmation instantan\u00e9e. L’interface est pens\u00e9e pour le t\u00e9l\u00e9phone et la tablette : chaque membre de votre \u00e9quipe peut encaisser directement au fauteuil, sans avoir \u00e0 passer au comptoir.<\/p>\n\n\n\n

Et vous pouvez ajouter des produits, des soins suppl\u00e9mentaires ou des forfaits \u00e0 tout moment, sans repartir de z\u00e9ro. Un petit quart d\u2019heure suffit pour former toute l\u2019\u00e9quipe, et d\u00e8s le lendemain, tout va plus vite.<\/p>\n\n\n\n

Les paiements via Treatwell Connect<\/h3>\n\n\n\n

Le pr\u00e9paiement en ligne est disponible d\u00e8s le premier jour, et vous d\u00e9finissez vous-m\u00eame votre politique d\u2019annulation. Chaque pr\u00e9paiement figure dans vos rapports quotidiens, \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de la r\u00e9servation correspondante, pour que vous n\u2019ayez pas \u00e0 jouer les d\u00e9tectives en fin de journ\u00e9e. Le rapprochement des re\u00e7us et r\u00e9servations est automatique. Vous pouvez demander un pr\u00e9paiement pour toutes les prestations, pour certaines prestations seulement, ou pour certains clients.<\/p>\n\n\n\n

Et pour les paiements sur place, Tap to Pay transforme votre t\u00e9l\u00e9phone en terminal de paiement. Il suffit d’approcher la carte ou le t\u00e9l\u00e9phone du client du v\u00f4tre, et le paiement est instantan\u00e9ment refl\u00e9t\u00e9 dans vos rapports, comme pour un paiement en ligne. Aucun appareil suppl\u00e9mentaire requis, et pas de comptabilit\u00e9 compliqu\u00e9e en fin de journ\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Envoyez des devis pour aider vos clients \u00e0 se d\u00e9cider<\/h3>\n\n\n\n

Une cliente h\u00e9site entre deux ou trois soins et veut savoir ce que l’ensemble repr\u00e9sente ? Pas de probl\u00e8me : vous pouvez cr\u00e9er un devis directement depuis son cr\u00e9neau dans votre agenda Connect, plut\u00f4t que de perdre du temps au t\u00e9l\u00e9phone ou au comptoir. Ouvrez le rendez-vous, cliquez sur \u00ab cr\u00e9er un devis \u00bb, ajoutez ou retirez des soins selon la demande, et appliquez une r\u00e9duction si vous voulez l\u2019inciter \u00e0 r\u00e9server. Vous n\u2019avez plus qu\u2019\u00e0 enregistrer votre devis pour l\u2019imprimer ou l\u2019envoyer par e-mail.<\/p>\n\n\n\n

Les devis imprim\u00e9s reprennent l’identit\u00e9 visuelle de votre salon, les soins et les tarifs, la remise \u00e9ventuelle, et vos coordonn\u00e9es : la personne repart donc avec du concret pour se d\u00e9cider. Et c\u2019est bien plus efficace qu\u2019un chiffre, qu\u2019elle oubliera avant m\u00eame d\u2019arriver \u00e0 sa voiture. Chaque devis est enregistr\u00e9 dans votre rapport de transactions, identifi\u00e9 comme tel, pour vous permettre de voir ce qui est r\u00e9serv\u00e9 ou en suspens \u00e0 tout moment. Le tout sans engagement : si votre cliente change d’avis, vous pouvez l\u2019annuler en un clic.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9coltez des avis sans avoir \u00e0 demander<\/h2>\n\n\n\n

Apr\u00e8s chaque rendez-vous, Treatwell Connect envoie automatiquement une demande d’avis, en g\u00e9n\u00e9ral 24 \u00e0 48 heures apr\u00e8s la visite, quand les clients profitent de leur nouveau look fra\u00eechement r\u00e9alis\u00e9. R\u00e9sultat : les avis clients se multiplient et ce flux r\u00e9gulier booste votre position sur la marketplace, sans que vous ayez \u00e0 r\u00e9clamer des avis en caisse. Vous voyez aussi les retours des clients avant la publication. En cas d\u2019avis n\u00e9gatif, vous avez donc le temps de trouver un terrain d\u2019entente pour le transformer en avis positif.<\/p>\n\n\n\n

Sur Treatwell, vos avis apparaissent \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des portfolios de votre \u00e9quipe pour un impact maximal : associ\u00e9s aux images, les mots sont encore plus convaincants.<\/p>\n\n\n\n

Tirez le meilleur de vos avis<\/h3>\n\n\n\n

Pr\u00e9parez quelques mod\u00e8les de r\u00e9ponse pour les cas les plus courants (avis enthousiaste, mitig\u00e9, par type de prestation), de fa\u00e7on \u00e0 pouvoir r\u00e9pondre vite sans que toutes les r\u00e9ponses se ressemblent. Rep\u00e9rez les r\u00e9currences dans ce que les clients \u00e9crivent et tenez-en compte : si tout le monde signale que vous prenez du retard, revoyez votre planning. Si trois personnes ce mois-ci ont trouv\u00e9 la musique trop forte, baissez le volume.<\/p>\n\n\n\n

Mettez vos meilleurs avis en avant dans votre communication et sur vos pages de r\u00e9servation. Ce que disent les clients p\u00e8se plus lourd que ce que vous dites vous-m\u00eame : c’est tout l’int\u00e9r\u00eat.<\/p>\n\n\n\n

Personnalisez l\u2019exp\u00e9rience de vos clients<\/h2>\n\n\n\n

Treatwell Connect conserve bien plus que les coordonn\u00e9es. L’historique complet des rendez-vous, les pr\u00e9f\u00e9rences, les allergies \u00e9ventuelles, les formules, et tout ce que vous voulez noter sur vos clients, comme \u00ab pr\u00e9f\u00e8re les rendez-vous le matin \u00bb ou \u00ab n’aime pas la conversation \u00bb, est enregistr\u00e9 au m\u00eame endroit. R\u00e9sultat : vos clients ne sont plus des anonymes et se sentent reconnus \u00e0 chaque visite.<\/p>\n\n\n\n

Pour pouvoir recueillir ces donn\u00e9es, vous devez cependant demander le consentement des clients, conform\u00e9ment au RGPD. En revanche, une fois leur consentement obtenu, Treatwell Connect l’enregistre sur la fiche du client : vous ne suivez donc plus tout cela sur papier.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez filtrer votre fichier client en fonction du consentement, de la date de la derni\u00e8re visite et du nombre de rendez-vous. Activez vos offres en un clic pour faire revenir celles et ceux que vous n\u2019avez pas vus depuis un moment.<\/p>\n\n\n\n

Ciblez les bonnes personnes<\/h3>\n\n\n\n

Plut\u00f4t que d’envoyer chaque offre \u00e0 tout votre fichier, segmentez-le selon les informations que vous avez. Activez des offres sp\u00e9ciales pour inciter les clients que vous n\u2019avez pas vus depuis quelques mois \u00e0 reprendre rendez-vous. R\u00e9compensez vos clients les plus fid\u00e8les, qui l’ont bien m\u00e9rit\u00e9. Les offres sont enti\u00e8rement personnalisables. Et comme vous pouvez filtrer par consentement, vous ne contactez que des gens qui vous ont donn\u00e9 leur accord.<\/p>\n\n\n\n

Mais attention : les offres doivent rester ponctuelles. M\u00eame les meilleures passent \u00e0 la trappe quand elles se r\u00e9p\u00e8tent toutes les semaines. Pour vous aider \u00e0 garder le cap, Treatwell Connect ne permet pas de contacter deux fois le m\u00eame client la m\u00eame semaine. Un bon e-mail marketing<\/a> est avant tout un e-mail bien cibl\u00e9, envoy\u00e9 aux bonnes personnes.<\/p>\n\n\n\n

Des rapports clairs et pertinents<\/h2>\n\n\n\n

Treatwell Connect vous donne une vue claire de votre activit\u00e9 : chiffre d’affaires du jour, performances de chaque membre de l’\u00e9quipe et provenance de vos r\u00e9servations. Les rapports mettent en \u00e9vidence des tendances difficiles \u00e0 percevoir au quotidien : les pics saisonniers, les soins qui peinent \u00e0 trouver leur client\u00e8le ou encore les canaux marketing qui g\u00e9n\u00e8rent le plus de r\u00e9servations.<\/p>\n\n\n\n

Les rapports SMS vous permettent de distinguer facilement les relances qui font vraiment revenir vos clients de celles qui passent inaper\u00e7ues. Et gr\u00e2ce au suivi des canaux de r\u00e9servation, vous voyez le volume de r\u00e9servations g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par la marketplace et par vos boutons \u00ab R\u00e9server \u00bb sur les r\u00e9seaux sociaux ou sur votre site. Vous pouvez ainsi concentrer vos efforts l\u00e0 o\u00f9 ils donnent des r\u00e9sultats concrets.<\/p>\n\n\n\n

Le plus utile reste de rep\u00e9rer les tendances en amont. Si certains cr\u00e9neaux sont syst\u00e9matiquement vides, c’est un bon signal pour lancer une op\u00e9ration ou ajuster le planning d\u2019\u00e9quipe. Si le taux d’annulation d\u2019un client est particuli\u00e8rement \u00e9lev\u00e9, il est temps de revoir vos politiques.<\/p>\n\n\n\n

Misez sur les canaux qui rapportent vraiment<\/h3>\n\n\n\n

Savoir d’o\u00f9 viennent vos clients (marketplace, boutons \u00ab R\u00e9server \u00bb sur les r\u00e9seaux sociaux ou votre site) vous indique o\u00f9 investir votre temps et votre budget. Les r\u00e9servations issues de la marketplace vous co\u00fbtent davantage en commission, mais elles vous permettent d\u2019attirer de nouveaux clients qui ne vous auraient jamais trouv\u00e9 autrement. Les r\u00e9servations depuis votre site et celles de clients existants ne vous co\u00fbtent rien, mais demandent d’autres efforts marketing pour continuer \u00e0 affluer.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e9rifiez chaque mois quelles sources se transforment r\u00e9ellement en r\u00e9servations, et concentrez votre budget sur celles qui fonctionnent pour vous.<\/p>\n\n\n\n

Comblez vos cr\u00e9neaux gr\u00e2ce \u00e0 la liste d’attente<\/h2>\n\n\n\n

Quand une personne a une date en t\u00eate, elle peut s’inscrire sur votre liste d’attente depuis votre widget de r\u00e9servation, au lieu de chercher un rendez-vous ailleurs. Une notification appara\u00eet sur votre agenda pour ce jour-l\u00e0, et vous pouvez aussi ajouter des gens \u00e0 votre liste vous-m\u00eame : choisissez la date, saisissez leurs coordonn\u00e9es et notez la prestation ou le collaborateur souhait\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Quand un cr\u00e9neau se lib\u00e8re, c’est vous qui d\u00e9cidez de la suite. Soit vous notifiez tous les clients qui attendent pour cette date, soit vous envoyez une invitation \u00e0 un client en particulier. L’e-mail contient un bouton \u00ab R\u00e9server \u00bb qui ouvre votre widget avec la date et la prestation d\u00e9j\u00e0 renseign\u00e9es : la r\u00e9servation se fait donc en un clic. <\/p>\n\n\n\n

Pour les cr\u00e9neaux toujours tr\u00e8s demand\u00e9s, configurez le pr\u00e9paiement en ligne pour \u00e9viter les no-shows.<\/p>\n\n\n\n

Les annulations ne sont plus une fatalit\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

Prenez l\u2019habitude de consulter votre liste d\u00e8s qu\u2019un cr\u00e9neau se lib\u00e8re suite \u00e0 une annulation, pour le proposer dans la foul\u00e9e. Les invitations ne sont pas envoy\u00e9es automatiquement aux clients sur liste d\u2019attente : c\u2019est donc \u00e0 vous d\u2019agir rapidement. Surveillez les prestations et les cr\u00e9neaux les plus souvent annul\u00e9s, et envisagez de renforcer votre politique de pr\u00e9paiement au besoin. Et surtout, pensez \u00e0 retirer votre client de la liste d\u00e8s qu\u2019il a r\u00e9serv\u00e9, sinon vous risquez de le recontacter si un autre cr\u00e9neau se lib\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Boostez vos r\u00e9servations avec Google et depuis votre site<\/h2>\n\n\n\n

Avec Treatwell Connect, vos clients peuvent r\u00e9server de plusieurs fa\u00e7ons. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration R\u00e9server avec Google, ils peuvent prendre rendez-vous directement depuis Google ou Google Maps, sans passer par votre site. Vous pouvez \u00e9galement ajouter notre widget de r\u00e9servation \u00e0 votre site pour permettre \u00e0 vos clients de r\u00e9server directement en ligne, sans passer par la marketplace Treatwell.<\/p>\n\n\n\n

Quelle que soit la fa\u00e7on dont ils r\u00e9servent, toutes les r\u00e9servations sont synchronis\u00e9es instantan\u00e9ment avec votre agenda. Vous \u00e9vitez ainsi les doubles r\u00e9servations et gardez votre planning \u00e0 jour en permanence.<\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9servations effectu\u00e9es depuis votre propre site sont gratuites. En revanche, lorsqu\u2019un nouveau client vous d\u00e9couvre sur la marketplace Treatwell et y effectue sa premi\u00e8re r\u00e9servation, une commission s\u2019applique. Elle correspond au service de mise en relation avec des clients qui ne vous auraient pas forc\u00e9ment trouv\u00e9 autrement. <\/p>\n\n\n\n

Les clients qui vous trouvent sur Google sont eux aussi redirig\u00e9s vers votre page Treatwell pour r\u00e9server : la m\u00eame commission s\u2019applique donc lorsqu\u2019il s\u2019agit d\u2019un nouveau client. Vos rapports vous permettent ensuite de voir quels canaux vous apportent le plus de r\u00e9servations.<\/p>\n\n\n\n

Vous pouvez aussi partager le lien de votre widget sur vos r\u00e9seaux sociaux pour permettre \u00e0 vos abonn\u00e9s de r\u00e9server directement en ligne, sans avoir \u00e0 g\u00e9rer les demandes de rendez-vous dans vos messages priv\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Ajoutez le widget de r\u00e9servation \u00e0 votre site<\/h3>\n\n\n\n

Treatwell Connect vous fournit un widget de r\u00e9servation que vous pouvez placer o\u00f9 vous voulez : la page de r\u00e9servation de votre site, votre page d’accueil, vos r\u00e9seaux sociaux. Il n’y a rien \u00e0 param\u00e9trer, il suffit de le coller l\u00e0 o\u00f9 vos clients cherchent.<\/p>\n\n\n\n

Si vous pr\u00e9f\u00e9rez que les gens puissent d\u00e9couvrir vos prestations sans quitter votre site, vous pouvez aussi int\u00e9grer votre grille tarifaire directement dans la page. Dans les deux cas, testez le dispositif avec une vraie r\u00e9servation pour v\u00e9rifier la synchronisation de l’agenda, et surveillez la fr\u00e9quence r\u00e9elle des r\u00e9servations.<\/p>\n\n\n\n

Profils d’\u00e9quipe et portfolios<\/h2>\n\n\n\n

Sur Treatwell, chaque membre de votre \u00e9quipe a son propre profil, avec ses sp\u00e9cialit\u00e9s, ses qualifications et son portfolio. Les clients veulent savoir avec qui ils r\u00e9servent, et les pros qui ont leur client\u00e8le d’habitu\u00e9s g\u00e9n\u00e8rent plus de r\u00e9servations r\u00e9currentes. Mettez en avant vos prestations les plus demand\u00e9es et les sp\u00e9cialisations de votre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n

Les photos que vous ajoutez sont mises \u00e0 jour en temps r\u00e9el sur vos fiches publiques. Associez chaque photo \u00e0 la bonne prestation pour que les clients trouvent exactement ce qu’ils cherchent, et renouvelez les images r\u00e9guli\u00e8rement pour que la page ne prenne pas la poussi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Peaufinez votre portfolio<\/h3>\n\n\n\n

Des photos nettes, lumineuses et bien cadr\u00e9es, suffisent \u00e0 faire la diff\u00e9rence. Et n\u2019oubliez pas : pour tout clich\u00e9 o\u00f9 appara\u00eet un client, il vous faut son accord. Les avant\/apr\u00e8s fonctionnent particuli\u00e8rement bien pour toutes les prestations transformatrices, comme les corrections de couleur ou les extensions. Renouvelez vos photos chaque mois pour mettre en avant les prestations les plus populaires, plut\u00f4t que de recycler le m\u00eame portfolio \u00e0 l\u2019infini.<\/p>\n\n\n\n

Un portfolio bien tenu g\u00e9n\u00e8re des r\u00e9servations, surtout pour les prestations \u00e0 fort impact visuel, comme les ongles, les sourcils et les cheveux.<\/p>\n\n\n\n

L’application mobile Treatwell Connect<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019application Treatwell Connect, c\u2019est votre agenda intelligent toujours \u00e0 port\u00e9e de main. Consultez et g\u00e9rez vos r\u00e9servations, ajoutez rapidement les clients sans rendez-vous et r\u00e9pondez aux avis en un temps record sans avoir \u00e0 deviner d\u2019o\u00f9 ils viennent. Retrouvez vos rapports sur les clients et les revenus en quelques clics, pour suivre votre activit\u00e9 de la semaine de n’importe o\u00f9. <\/p>\n\n\n\n

L\u2019application vous permet aussi de suivre vos stocks et de passer commande toujours dans les temps, pour ne plus jamais \u00eatre \u00e0 court de vos produits pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s. Besoin de mettre \u00e0 jour vos tarifs ? Pour cette t\u00e2che, il vaut mieux privil\u00e9gier la tablette au t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

Configurez facilement les droits d\u2019acc\u00e8s pour contr\u00f4ler qui peut voir quoi. Chaque membre de l\u2019\u00e9quipe dispose de son propre agenda, re\u00e7oit des notifications pour ses r\u00e9servations et poss\u00e8de un profil public avec un portfolio de ses plus belles r\u00e9alisations.<\/p>\n\n\n\n

Quelles fonctionnalit\u00e9s Treatwell Connect privil\u00e9gier pour votre activit\u00e9 ?<\/h2>\n\n\n\n

Les fonctionnalit\u00e9s qui simplifieront vos journ\u00e9es ne seront pas les m\u00eames pour un entrepreneur solo que pour une grande \u00e9quipe ou si vous g\u00e9rez plusieurs salons. En solo, ce sont surtout les rappels automatiques et les outils marketing simples qui vous font gagner du temps. Pour les petites \u00e9quipes, les messages automatiques et la centralisation des paiements peuvent simplifier la communication et la comptabilit\u00e9. Quant aux \u00e9tablissements de grande envergure, ils gagnent \u00e0 utiliser les rapports d\u00e9taill\u00e9s pour am\u00e9liorer leur strat\u00e9gie, et appr\u00e9cient les outils de planification et les droits d\u2019acc\u00e8s personnalis\u00e9s pour contr\u00f4ler ce que chaque membre de l\u2019\u00e9quipe peut voir ou faire.<\/p>\n\n\n\n

Priorit\u00e9s pour un petit salon<\/h3>\n\n\n\n

De une \u00e0 trois personnes, concentrez-vous sur les bases : des rappels automatiques et des pr\u00e9paiements en ligne correctement configur\u00e9s. Ce sont les fonctionnalit\u00e9s \u00e0 utiliser en priorit\u00e9 pour un impact imm\u00e9diat. Passez en revue vos param\u00e8tres de rappel et vos fiches clients une fois par mois pour rester \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n

Si vous avez un grand salon ou plusieurs adresses<\/h3>\n\n\n\n

Vous appr\u00e9cierez Treatwell Connect pour ses rapports d\u00e9taill\u00e9s et ses outils qui simplifient la gestion de plannings complexes, mais la mise en place demande plus de r\u00e9flexion. Synchronisez les agendas de chaque espace, v\u00e9rifiez que les rapports refl\u00e8tent correctement les donn\u00e9es et d\u00e9finissez les droits d\u2019acc\u00e8s de chaque membre de votre \u00e9quipe pour ne pas \u00eatre pris de court quand l\u2019activit\u00e9 s\u2019intensifie. <\/p>\n\n\n\n

Envie de tirer le meilleur de Treatwell Connect ?<\/h2>\n\n\n\n

Si vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 partenaire, connectez-vous \u00e0 Treatwell Connect et testez d\u00e8s cette semaine l\u2019une des fonctionnalit\u00e9s de cette liste. <\/p>\n\n\n\n

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Connectez-vous \u00e0 Treatwell Connect<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Pas encore partenaire Treatwell ? Inscrivez-vous gratuitement et d\u00e9couvrez tout ce que votre tableau de bord peut faire pour vous.<\/p>\n\n\n\n

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Commencer gratuitement<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n

FAQ<\/h2>\n

Quelles sont les nouvelles fonctionnalit\u00e9s de Treatwell Connect ?<\/h3>

Parmi les \u00e9volutions les plus r\u00e9centes : de meilleures options de paiement, des relances automatiques pour faire revenir vos clients, des listes d\u2019attente qui comblent les cr\u00e9neaux lib\u00e9r\u00e9s en un temps record, et des devis flexibles.<\/p> <\/div>

La solution Treatwell Connect int\u00e8gre-t-elle les paiements ?<\/h3>

Oui. Les paiements en ligne sont inclus par d\u00e9faut sur tous les march\u00e9s. Avec Tap to Pay, vous pouvez accepter les paiements par carte et les paiements mobiles directement depuis votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/p> <\/div>

Puis-je utiliser Treatwell Connect sans la marketplace ?<\/h3>

Oui. Vous pouvez d\u00e9sactiver compl\u00e8tement votre pr\u00e9sence sur la marketplace et utiliser Treatwell Connect uniquement pour g\u00e9rer votre activit\u00e9 en coulisses, les r\u00e9servations depuis votre propre site et via Google.<\/p> <\/div>

Les rappels par SMS sont-ils vraiment gratuits avec Treatwell Connect ?<\/h3>

Oui. Les rappels de rendez-vous par SMS sont gratuits quel que soit votre abonnement, sans limite et sans frais par message. En revanche, les relances pour inciter les clients \u00e0 reprendre rendez-vous fonctionnent diff\u00e9remment, avec un syst\u00e8me de cr\u00e9dits SMS. Vous devez donc disposer de cr\u00e9dits sur votre compte pour pouvoir les activer.<\/p> <\/div>

Puis-je modifier le moment o\u00f9 partent mes relances ?<\/h3>

Pas directement. Treatwell Connect d\u00e9termine automatiquement le moment opportun en fonction de la prestation r\u00e9serv\u00e9e par le client et g\u00e8re les envois en arri\u00e8re-plan. Vous n\u2019avez donc rien d\u2019autre \u00e0 configurer une fois les relances activ\u00e9es.<\/p> <\/div>

Les membres de l’\u00e9quipe peuvent-ils avoir leur propre acc\u00e8s ?<\/h3>

Oui, et vous d\u00e9finissez pr\u00e9cis\u00e9ment ce que chaque personne peut voir et modifier.<\/p> <\/div>

Faut-il une connexion Internet pour utiliser Treatwell Connect ?<\/h3>

Oui. Treatwell Connect fonctionne dans le cloud : sans connexion Internet, vous ne pourrez donc quasiment rien faire. Gardez une version papier de secours pour les rares fois o\u00f9 votre connexion est interrompue.<\/p> <\/div> <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quand on g\u00e8re un salon ou un institut, il n\u2019y a jamais assez d\u2019heures dans une journ\u00e9e. Encadrer votre \u00e9quipe, suivre la client\u00e8le, garder un \u0153il sur les finances, assurer le marketing\u2026 pas facile de prendre une pause. Treatwell Connect est con\u00e7u pour vous simplifier la vie : plus de visibilit\u00e9, moins de temps perdu, […]<\/p>\n","protected":false},"author":104,"featured_media":2102,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"Fonctionnalit\u00e9s Treatwell Connect \u00e0 d\u00e9couvrir - Treatwell Business","_yoast_wpseo_metadesc":"Les fonctionnalit\u00e9s Treatwell Connect que tous les salons devraient conna\u00eetre. 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