City Nails Avis
Franklinstrasse 1, 8050 Zürich, Kreis 11, Oerlikon
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3268 avis
Super schnell und sehr Gut
•il y a plus de 6 ans
Die Entfernung wurde sehr sauber und ohne Probleme gemacht.
•il y a plus de 6 ans
Katastrophe! Ein anderes Wort fällt mir nicht ein, um diesen Laden zu beschreiben. Das geht einfach gar nicht. Ich habe den Salon gestern sprachlos und völlig eingeschüchtert verlassen. Nie wieder. Noch nie in meinem Leben bin ich in einem Geschäft so behandelt worden. Nie. Die Dame, die erst vor kurzem eine Bewertung abgegeben hat und darin ihr ebenfalls sehr negatives Erlebnis mit dem Farbwechsel beschrieben hat, hat vollkommen Recht. Ich war zur gleichen Zeit dort und die Art und Weise, wie dort - insbeosndere von der Geschäftsleiterin höchst persönlich - mit der Kundschaft umgegangen wird, ist äusserst grenzwertig. Die Geschäftsleiterin wirkte auf mich extrem überheblich sowie arrogant und ist meiner Meinung nach sehr unhöflich und viel zu forsch für die Arbeit in einem Dienstleistungsbetrieb. Ich fühle mich dort nicht als Kundin, sondern als Bittstellerin. "Kunde droht mit Auftrag" scheint dort das Motto zu sein.
Die meisten Mitarbeiter sprechen kein Deutsch. Wirklich kaum ein Wort. Englisch? Naja, ein paar Wortfetzen. Die Geschäftsleiterin spricht zwar einigermassen Deutsch, schmetterte mir die abgehackten Sätze aber dermassen giftig entgegen, dass ich irgendwie gar keine Lust hatte, auf die stupide Argumentation irgendetwas zu antworten. Sie wollte mir eine Reparatur für das - wohlgemerkt- von ihrem eigenen Mitarbeiter eine Woche zuvor verpfuschte Werk andrehen. Als würde sie einem Kleinkind die Welt erklären zeigte sie dann willkürlich auf Zahlen und Dienstleistungen auf einem Flyer, mit rechthaberischer Miene, um zu bekräftigen, dass es natürlich absolut in Ordnung ist, einer unzufriedenen Kundin die Korrektur des EIGENEN Fehlers für einen höheren Betrag zu verrechnen, als in diesem Salon für komplett neue Gel-Nägel fällig würde. Ich wusste nicht, wie mir geschah. Als eher schüchterne Person sass ich da und glaubte zu träumen. Die gute Dame schien bald keine Lust mehr zu haben, sich um meine Nägel zu kümmern bzw. war zu beschäftigt damit, ihrem Kind nachzurennen, welches die meiste Zeit damit verbrachte, unbeaufsichtigt irgendwelche Schränke auszuräumen, Türen zu öffnen oder Papier in die Heizspirale eines Elektroofens zu stecken. Man kann von Glück reden, dass eine Mitarbeiterin dies gemerkt und das Papier entfernt hat. Nachdem die Geschäftsleiterin mit wehenden Fahnen abgezogen war und eine Mitarbeiterin sich um meine Nägel kümmerte (zum Glück schlussendlich zum Normalpreis), war dann die bereits erwähnte Kundin den herrischen Bemerkungen der Geschäftsleiterin ausgesetzt. Ebenfalls völlig deplatziert ist meiner Meinung nach die Tatsache, dass die Mitarbeiter untereinander chronisch vietnamesisch sprechen bzw. chronisch in vietnamesisch über die Kundinnen läster. Sie scheinen irgendwie auch zu denken, man merke das nicht.
Und dann diese Terminverschieberei. Wenn ich im Online-Reservationstool einen verfügbaren Termin um 17:30 buche, dann mache ich das, weil der Temrin für mich am besten passt. Ich kann nicht vorher dort sein und nachher ist zu spät. Der Termin wird dann aber jedesmal mehrmals verschoben, teilweise noch, wenn ich schon unterwegs bin, also ca. eine Viertelstunde vor dem geplanten Termin. Auf einmal wird dann aus 17:30 einfach mal eben so 18:15.
Tut euch das nicht an. Es ist reine Zeit- und Geldverschwendung und viel zu nervenaufreibend für etwas, das eigentlich mit Entspannung verbunden sein sollte.
•il y a plus de 6 ans
Vielen Dank! Toll wie immer!
•il y a plus de 6 ans
Hilfe!!!
Ich war dort zum Farbwechsel, nachdem ich bei dem letzten Mal auffüllen nicht zufrieden war. Aus eigener Tasche den Fehler anderer Zahlen.
Okay - kam herein, mein Termin wurde auch mehrfach umgebucht über Treatwell, von „Farbwechsel“ auf „Neuset“, keiner verstand mich. Nach dem ich mich dann aufregte bewegte sich was.
Dann wurde die Arbeit von einem netten Herren begonnen, dem ich absolut mein Vertrauen schenkte die Nägel nun wieder auf ein zeigbares Level zu bringen. Mitten drin musste ich dann aufstehen und zu einer Kollegin wechseln.
Der musste ich dann noch erklären das dass Bindemittel noch drauf muss. OK.
Nun nach dem sie fertig war mir die halbe Nagellackflasche auf meinen Fingernägel zu verteilen und ich nun Nasen und Ecken hatte. Merkte ich bei der Bezahlung an das ich nicht zufrieden sei - es sehe schrecklich aus - danach folgte dann die Beschimpfung ich sei wortwörtlich eine „blöde Kundin“ von der Chefin!
Ich ging, schaute mir draußen das ganze in Ruhe an und ging zurück um der Chefin es in Ruhe zu zeigen! Antwort „ich diskutiere nicht“ super, ich sehe aus als hätte mir ein Kindergartenkind die Finger bunt gemalt! Habe dem Salon drei Chancen gegeben unabhängig davon das sich mein Naturnagel unter dem Acryl löste.
Nie wieder - ich fahre lieber zehn Minuten (wie die Jahre zuvor auch) gehe aber mit schönen Nägeln nach Hause muss weder diskutieren noch mich beschimpfen lassen. Komme selber aus der Dienstleistung und wenn jemand für eine Leistung bezahlt, sollte er diese auch bekommen!
Die lieben Bewertungen in Ehren für einen CHF 10.00 Gutschein von treatwell - das ist es nicht wert!
•il y a plus de 6 ans
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