{"id":1929,"date":"2026-10-02T09:01:15","date_gmt":"2026-10-02T09:01:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.ch/it/partners\/?post_type=blog&p=1929"},"modified":"2026-10-02T09:01:15","modified_gmt":"2026-10-02T09:01:15","slug":"premi-top-rated","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.ch/it/partners\/blog\/premi-top-rated\/","title":{"rendered":"Treatwell Top Rated: cosa serve per ottenere il badge"},"content":{"rendered":"\n
\"Badge<\/figure>\n\n\n\n

Il lavoro che ti fa ottenere il Top Rated \u00e8 quasi sempre quello che nessuno nota: la persona che stava per disdire ed \u00e8 uscita entusiasta, la correzione colore che \u00e8 durata un\u2019ora in pi\u00f9, il sabato in cui il tuo team ha tenuto botta con due persone in meno.<\/p>\n\n\n\n

Niente di tutto questo compare nei numeri di fine mese. Compare in quello che i tuoi clienti scrivono dopo, ed \u00e8 l\u2019unica versione del tuo anno che la maggior parte dei nuovi clienti legger\u00e0 mai.<\/p>\n\n\n\n

Una volta all\u2019anno, facciamo i conti.<\/p>\n\n\n\n

Il badge si calcola a partire dalle tue recensioni e dalle tue prenotazioni<\/h2>\n\n\n\n

Il Top Rated viene assegnato una volta all\u2019anno, ed \u00e8 calcolato, non scelto. Noi fissiamo i requisiti, e le recensioni e le prenotazioni che li soddisfano sono gi\u00e0 sul tuo profilo Treatwell.<\/p>\n\n\n\n

Su Treatwell ogni recensione \u00e8 legata a una prenotazione che qualcuno ha effettuato e pagato: \u00e8 su questo che si basa tutto il calcolo.<\/p>\n\n\n\n

Tutto ci\u00f2 che ti fa ottenere il badge succede mesi prima del calcolo, ed \u00e8 per questo che non c\u2019\u00e8 nessuna campagna da lanciare nelle ultime due settimane.<\/p>\n\n\n\n

La costanza \u00e8 il requisito su cui inciampa la maggior parte dei saloni<\/h3>\n\n\n\n

La qualit\u00e0 \u00e8 lo standard che fa tornare i clienti, non quello che basta per portare a termine l\u2019appuntamento. Nelle recensioni l\u2019attenzione per il cliente emerge molto pi\u00f9 spesso della tecnica: la prenotazione che \u00e8 stata semplice, la persona del team che si \u00e8 ricordata un dettaglio, il quarto d\u2019ora che non \u00e8 sembrato di corsa.<\/p>\n\n\n\n

La costanza non riguarda la tua settimana migliore: una serie di recensioni a 5 stelle a marzo conta poco se il resto dell\u2019anno racconta un\u2019altra storia.<\/p>\n\n\n\n

Ti servono abbastanza recensioni, e abbastanza a 5 stelle<\/h2>\n\n\n\n

Il numero viene prima di tutto: sotto una certa soglia di recensioni non ci sono elementi sufficienti per giudicare un salone in modo equo, per quanto bravo sia. Il secondo requisito \u00e8 la percentuale di recensioni a 5 stelle, ed \u00e8 qui che il numero da solo non basta pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n

Le soglie sono calcolate in base alle dimensioni del salone: chi lavora da solo viene confrontato con attivit\u00e0 simili, non con un salone da dieci postazioni che riceve dieci volte le recensioni. Essere piccoli non \u00e8 uno svantaggio, ed essere grandi non \u00e8 una garanzia.<\/p>\n\n\n\n

Non c\u2019\u00e8 nessuna candidatura da inviare: se soddisfi entrambi i requisiti il badge \u00e8 tuo, se ne manca uno no.<\/p>\n\n\n\n

Quando si apre e si chiude il periodo di quest\u2019anno<\/h2>\n\n\n\n

Per il badge di quest\u2019anno contano le recensioni lasciate dal 19 ottobre 2025 al 18 ottobre 2026. I badge vengono assegnati a ottobre e, se lo hai ottenuto, riceverai un\u2019email da parte nostra. Tutto quello che succede dopo il 18 ottobre conta per l\u2019anno successivo.<\/p>\n\n\n\n

Cosa ti avvicina davvero al badge prima della chiusura del periodo<\/h2>\n\n\n\n

Fai passare pi\u00f9 prenotazioni da Treatwell<\/h3>\n\n\n\n

Pi\u00f9 prenotazioni su Treatwell significano pi\u00f9 appuntamenti che possono trasformarsi in recensioni, e quindi un passo in pi\u00f9 verso il requisito sul numero. Contano sia le prenotazioni che arrivano dal marketplace sia gli appuntamenti diretti che inserisci tu nel tuo calendario Treatwell.<\/p>\n\n\n\n

Le prenotazioni dirette contano per le recensioni solo se possiamo raggiungere il cliente, quindi aggiungi un indirizzo email a ogni scheda della tua lista clienti. Senza email non parte nessuna richiesta di recensione, e quell\u2019appuntamento qui non ti porta niente.<\/p>\n\n\n\n

Il pulsante \u2018Prenota ora\u2019, i promemoria di riprenotazione, i crediti SMS e gli sconti di Treatwell Connect alimentano tutti lo stesso circolo: pi\u00f9 clienti che prenotano tramite Treatwell, pi\u00f9 visite e pi\u00f9 recensioni sul profilo che i nuovi clienti stanno gi\u00e0 leggendo.<\/p>\n\n\n\n

Chiedi la recensione quando l\u2019appuntamento \u00e8 ancora fresco<\/h3>\n\n\n\n

Dopo la visita parte in automatico una richiesta di recensione, quindi il meccanismo funziona gi\u00e0 senza di te. Quello che fa la differenza sul numero di risposte sono i trenta secondi prima che il cliente esca: chiedere com\u2019\u00e8 andata e dire che una recensione ti farebbe molto piacere, se si \u00e8 trovato bene.<\/p>\n\n\n\n

Chi ha avuto un buon appuntamento di solito \u00e8 contento che glielo si chieda, semplicemente se ne dimentica. In Come avere pi\u00f9 recensioni per il tuo salone (e usarle davvero per riempire l\u2019agenda)<\/a> trovi pi\u00f9 dettagli su tempi, parole da usare e cosa fare con le recensioni una volta arrivate.<\/p>\n\n\n\n

Punta su un livello costante, non sui picchi<\/h3>\n\n\n\n

Un flusso costante di recensioni a 5 stelle durante tutto l\u2019anno vale pi\u00f9 di un\u2019ondata improvvisa, ed \u00e8 per questo che una corsa nell\u2019ultimo mese raramente porta un salone oltre la soglia.<\/p>\n\n\n\n

Un periodo pi\u00f9 debole di solito ha una causa precisa: una persona nuova nel team che si sta ancora ambientando, un trattamento che sfora sempre il suo slot, o le ore prima del giorno pi\u00f9 pieno della settimana, quando tutto \u00e8 al limite. Sono cose che si possono sistemare, e i risultati si vedono nelle recensioni nel giro di qualche settimana.<\/p>\n\n\n\n

Ottieni recensioni che dicono qualcosa<\/h3>\n\n\n\n

Una recensione tipo “Bellissimo, grazie!” conta per il numero e basta. Una recensione che cita il trattamento, la persona del team e il timore che il cliente aveva prima di arrivare fa tre cose insieme: conta per il requisito, convince chi legge dopo a prenotare quel trattamento e ti dice in cosa il tuo salone \u00e8 davvero bravo. Molti clienti citano per nome il proprio stylist nella recensione, e sono proprio quelle le recensioni che i nuovi clienti leggono due volte.<\/p>\n\n\n\n

Non puoi decidere cosa scrive un cliente, ma puoi orientarlo con quello che chiedi. “Ti andrebbe di citare il balayage?” ti porta una recensione migliore di “Ti andrebbe di lasciarci una recensione?”, e ti costa lo stesso fiato.<\/p>\n\n\n\n

Fai del badge l\u2019obiettivo di tutto il team, non solo tuo<\/h3>\n\n\n\n

Le recensioni parlano di persone, non di aziende, quindi il tuo team ha pi\u00f9 influenza su questo risultato di chiunque stia alla reception. Condividere l\u2019obiettivo di solito funziona meglio che portarlo avanti da soli: tutti vedono arrivare le recensioni, tutti sanno quali trattamenti le generano e nessuno deve essere rincorso.<\/p>\n\n\n\n

In pi\u00f9 cos\u00ec le richieste si distribuiscono, e chi sta finendo un colore \u00e8 in una posizione molto migliore per chiedere una recensione rispetto a chi, venti minuti dopo, si trova per caso alla cassa.<\/p>\n\n\n\n

Se l\u2019anno scorso non ce l\u2019hai fatta, controlla quale requisito ti \u00e8 mancato<\/h3>\n\n\n\n

Le due soluzioni sono opposte. Se ti mancano recensioni, vuol dire che non le stai chiedendo o che mancano gli indirizzi email: \u00e8 una questione organizzativa che puoi sistemare gi\u00e0 da questa settimana. Se ti manca la percentuale di recensioni a 5 stelle, il problema \u00e8 in salone e non nel processo, e di solito sono le recensioni stesse a dirti dove: un trattamento che non \u00e8 all\u2019altezza delle aspettative, una certa fascia oraria della settimana o un aspetto dell\u2019esperienza che torna sempre.<\/p>\n\n\n\n

In nessuno dei due casi \u00e8 un motivo per dare l\u2019anno per perso: il periodo dura fino a ottobre, e quando chiedere diventa un\u2019abitudine le recensioni arrivano pi\u00f9 in fretta di quanto la maggior parte dei titolari si aspetti.<\/p>\n\n\n\n

Fai in modo che il tuo profilo rispecchi il salone che gestisci davvero<\/h3>\n\n\n\n

Una lista dei trattamenti non aggiornata, foto vecchie o una descrizione scarna ti fanno perdere prenotazioni prima ancora che una recensione sia possibile. Durate corrette, prezzi aggiornati e foto che mostrano l\u2019ambiente in cui il cliente entrer\u00e0 davvero: \u00e8 questo che trasforma una semplice visita al profilo in una prenotazione.<\/p>\n\n\n\n

Cosa fa per te il badge una volta ottenuto<\/h2>\n\n\n\n

Il badge resta sul tuo profilo Treatwell per un anno intero. Ricevi anche un kit speciale per festeggiare: un attestato stampato e un adesivo da vetrina, cos\u00ec a dirlo non \u00e8 solo il tuo profilo online ma anche il tuo salone.<\/p>\n\n\n\n

Il badge fa il suo lavoro nel momento in cui un cliente sta scegliendo tra te e il salone che compare subito sotto di te, cio\u00e8 il momento pi\u00f9 difficile da influenzare in qualsiasi altro modo.<\/p>\n\n\n\n

Dove i clienti vedono il badge<\/h3>\n\n\n\n

Il tuo badge pi\u00f9 recente compare nell\u2019elenco dei saloni che i clienti vedono quando cercano sul marketplace e in cima alla pagina del tuo salone mentre stanno decidendo. I badge degli anni precedenti restano in fondo alla pagina, cos\u00ec una serie di badge racconta un percorso e non un singolo anno fortunato.<\/p>\n\n\n\n

Sul sito e nell\u2019app i clienti possono anche filtrare una ricerca e vedere solo i saloni Top Rated, selezionando Scopri i nostri saloni top<\/strong> tra i filtri. Chi usa quel filtro ha gi\u00e0 deciso che il badge \u00e8 il criterio con cui sceglie, quindi tutti i saloni tra cui sta scegliendo ne hanno uno. Senza badge non sei pi\u00f9 in basso in quella lista: non ci sei proprio.<\/p>\n\n\n\n

Cinque anni di fila valgono il Badge d\u2019oro<\/h3>\n\n\n\n

Cinque badge Top Rated consecutivi ti fanno ottenere il Badge d\u2019oro, il premio dei cinque anni, che compare anche lui sulla pagina del tuo salone. \u00c8 l\u2019unico riconoscimento che non si pu\u00f2 ottenere in un solo anno positivo.<\/p>\n\n\n\n

Vuoi diventare Top Rated?<\/h2>\n\n\n\n

Se lavori gi\u00e0 con noi, il risultato pi\u00f9 rapido ce l\u2019hai a portata di mano in Treatwell Connect<\/a>. Guarda due numeri: quante delle tue prenotazioni dirette hanno un indirizzo email e quanti clienti del mese scorso hanno lasciato una recensione. La differenza tra i due \u00e8 il terreno che puoi recuperare pi\u00f9 facilmente prima della chiusura del periodo.<\/p>\n\n\n\n

Se non sei ancora dei nostri, questo \u00e8 il primo passo, perch\u00e9 il badge si calcola sulle recensioni lasciate su prenotazioni Treatwell. Unisciti a noi<\/a>, inizia a riempire il tuo calendario, e il tuo primo anno Top Rated comincia nel momento in cui i tuoi clienti iniziano a lasciare recensioni.<\/p>\n\n\n

FAQ<\/h2>\n

Come ci si candida al Top Rated?<\/h3>

Non serve. Non c\u2019\u00e8 nessuna candidatura, nessuna quota di iscrizione e nessun modulo. Tutti i saloni su Treatwell vengono valutati in automatico in base agli stessi due requisiti<\/a>.<\/p><\/div>

Che differenza c\u2019\u00e8 con i premi a cui ci si iscrive a pagamento?<\/h3>

Quei premi vengono assegnati da una giuria che legge una candidatura scritta. Il Top Rated si calcola in base a quello che i tuoi clienti hanno detto dopo aver pagato un appuntamento da te. Entrambi hanno il loro valore, e una giuria pu\u00f2 riconoscere cose che i dati non misurano, come un programma di formazione o un salone che si \u00e8 rimesso in piedi dopo un anno difficile. Per te la differenza sta nell\u2019impegno: non c\u2019\u00e8 niente da inviare e nessuna scadenza oltre al periodo stesso.<\/p><\/div>

Le dimensioni del salone sono uno svantaggio?<\/h3>

No. Le soglie sono calcolate in base alle dimensioni del salone, quindi il tuo salone viene confrontato con attivit\u00e0 simili. A chi lavora con una sola postazione e a un team numeroso non viene chiesto lo stesso numero di recensioni.<\/p><\/div>

Quali recensioni contano per il Top Rated?<\/h3>

Le recensioni lasciate dai clienti su prenotazioni effettuate tramite Treatwell, all\u2019interno del periodo di qualificazione. Contano anche gli appuntamenti diretti che inserisci nel tuo calendario Treatwell, purch\u00e9 nella scheda cliente ci sia un indirizzo email a cui inviare la richiesta di recensione.<\/p><\/div>

Quando si scopre se si \u00e8 ottenuto il badge?<\/h3>

I badge vengono assegnati a ottobre e, se lo hai ottenuto, riceverai un\u2019email da parte nostra.<\/p><\/div>

Una recensione negativa rovina tutto?<\/h3>

No. Il secondo requisito \u00e8 una percentuale, non un curriculum perfetto: una singola recensione negativa pesa contro tutte le altre che hai raccolto. Si fa sentire di pi\u00f9 nei saloni che hanno poche recensioni in totale, ed \u00e8 un altro motivo per cui il numero conta: pi\u00f9 recensioni hai, meno una sola sposta il risultato.<\/p><\/div>

Si pu\u00f2 rispondere alle recensioni dei clienti?<\/h3>

S\u00ec, \u00e8 possibile rispondere e i clienti vedono le risposte. Per i passaggi da seguire, trovi le istruzioni aggiornate su Treatwell Partner Care.<\/p><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Il lavoro che ti fa ottenere il Top Rated \u00e8 quasi sempre quello che nessuno nota: la persona che stava per disdire ed \u00e8 uscita entusiasta, la correzione colore che \u00e8 durata un\u2019ora in pi\u00f9, il sabato in cui il tuo team ha tenuto botta con due persone in meno. Niente di tutto questo compare […]<\/p>\n","protected":false},"author":93,"featured_media":1928,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_yoast_wpseo_title":"Come il tuo salone ottiene il badge Top Rated di Treatwell - Treatwell Business","_yoast_wpseo_metadesc":"Il Top Rated si calcola sulle recensioni dei tuoi clienti. 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