Anhand eines Bildes habe ich erklärt, wie ich meine Nägel gerne hätte. Daraufhin wurde etwas komplett anderes gemacht und als ich darauf hin wies, hat man mir in einem unfreundlichen Ton zu verstehen gegeben, dass das genau das sei nachdem ich gefragt habe (obwohl es ganz offensichtlich komplett anders aussah). Dann hat Sie in einem grummigen Ton zugestimmt es abzuändern und an der Kasse wurde mir dann auch noch ein höherer Preis verrechnet, eine entäuschende Erfahrung.