{"id":2935,"date":"2022-10-18T11:36:51","date_gmt":"2022-10-18T11:36:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.ch/partners\/inspiration\/blog\/kundenloyalitaet-steigern\/"},"modified":"2022-10-18T11:40:51","modified_gmt":"2022-10-18T11:40:51","slug":"kundenloyalitaet-steigern","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.ch/partners\/inspiration\/blog\/kundenloyalitaet-steigern\/","title":{"rendered":"Kundenloyalit\u00e4t steigern: 7 Tipps f\u00fcr mehr Kundentreue"},"content":{"rendered":"\n

Kundenloyalit\u00e4t<\/strong> wird oft als selbstverst\u00e4ndlich angesehen, aber vergessen Sie nicht, dass es vor allem in der Beauty- und Wellnessindustrie viel Konkurrenz gibt. Das Vertrauen Ihrer Kund*innen zu gewinnen ist eine Sache, aber das Vertrauen zu erhalten ist genauso wichtig.<\/p>\n\n\n\n

Wir haben viele Funktionen in Treatwell PRO<\/a><\/strong> integriert, mit denen Sie zeigen k\u00f6nnen, dass die Treue Ihrer Kund*innen f\u00fcr Ihr Unternehmen wirklich wichtig ist \u2013 und dass Ihre Kund*innen Ihnen wirklich wichtig sind. Hier finden Sie einige grossartige Ideen, die Ihnen dabei helfen, eine wertvolle Bindung zu Ihren Kund*innen aufzubauen und die Kundenloyalit\u00e4t zu steigern.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Probieren Sie das digitale Salon-Management-System von Treatwell  <\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"Trends<\/figure>\n\n\n\n

Treatwell<\/strong><\/a> \u00fcbernimmt das Management f\u00fcr Sie, damit Sie sich mehr Zeit f\u00fcr Ihre Kundschaft nehmen k\u00f6nnen. Treatwell hat bereits das Management von \u00fcber 30.000 Coiffeur- und Beauty-Salons in ganz Europa optimiert. Lernen Sie mehr \u00fcber unser benutzerfreundliches Salon-Management-System, das auf Ihre Bed\u00fcrfnisse zugeschnitten ist, hier.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

1. Exklusive Rabattcodes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nutzen Sie unsere Blast-Marketing-Kampagnen<\/strong>, um Ihren Kund*innen, als Dankesch\u00f6n f\u00fcr ihre jahrelange Unterst\u00fctzung, einen exklusiven Rabatt per E-Mail oder SMS zu schicken<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Die Auto-Kampagnen<\/strong> von Treatwell PRO <\/strong>eignen sich hervorragend f\u00fcr die Kundenbindung<\/strong>, und da sie automatisiert sind, erfordern sie keinen grossen Aufwand. Richten Sie die Auto-Kampagnen ganz einfach ein, und schon kann es losgehen! Sie k\u00f6nnen Auto-Kampagnen verschicken, um neue Kund*innen zu gewinnen <\/strong>und sie zur Online-Buchung<\/strong> einzuladen, Stammkund*innen f\u00fcr ihre Treue zu belohnen <\/strong>und Kund*innen zur\u00fcckzugewinnen, <\/strong>die Sie schon etwas l\u00e4nger nicht besucht haben.\u00a0Fordern Sie Ihre kostenlose Treatwell PRO<\/strong> Demo an, um Ihren Salon besser zu managen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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Demo anfordern<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

2. Kundenloyalit\u00e4t<\/strong><\/strong>: Geburtstage von Kund*innen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"Kundenloyalit\u00e4t
Unsplash – Giorgio Trovato<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen Auto-Kampagnen auch nutzen, um Ihren Kund*innen an ihrem Geburtstag mit einem exklusiven Angebot zu gratulieren<\/strong>! Richten Sie einfach f\u00fcr jede*n Kund*in eine wiederkehrende, automatische Geburtstagskampagne<\/strong> ein. Sie k\u00f6nnen die Geburtstags-Nachricht personalisieren und jedes Jahr ein anderes, besonderes Angebot hinzuf\u00fcgen, um Ihren Kund*innen eine wahre Geburtstags\u00fcberraschung zu bereiten.

Wie Sie Kundenerfahrungen<\/a><\/strong> noch pers\u00f6nlicher gestalten k\u00f6nnen, erfahren Sie hier.<\/p>\n\n\n\n

3. VIP-Veranstaltungen<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nur wenige Dinge geben einem das Gef\u00fchl, etwas Besonderes zu sein. Rollen Sie also Ihre eigene Version des roten Teppichs aus und belohnen Sie Ihre treuesten Kund*innen mit Einladungen zu exklusiven Veranstaltungen<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Servieren Sie Getr\u00e4nke und Knabbereien, halten Sie einen Vortrag mit Experten, stellen Sie neue Behandlungen und Dienstleistungen vor oder laden Sie einen Ihrer Gesch\u00e4ftspartner aus der Umgebung ein, einen Vortrag zu halten oder etwas vorzuf\u00fchren, das Ihr Unternehmen erg\u00e4nzt. <\/p>\n\n\n\n

Salons und Spas k\u00f6nnten zum Beispiel eine \u201eBrautnacht\u201c veranstalten, bei der es um Brautfrisuren und Sch\u00f6nheitspflege geht. Sie k\u00f6nnen eine \u00f6rtliche Brautboutique und einen Floristen einladen, um \u00fcber Brautmode und Floristik f\u00fcr den grossen Tag zu sprechen. Sie k\u00f6nnten sogar einen B\u00e4cker\/Konditor oder Hochzeitsplaner und sogar ein Reiseb\u00fcro aus der Umgebung einladen, um eine komplette Hochzeits-Checkliste zu erstellen!<\/p>\n\n\n\n

Wenn Sie ein Coiffeur sind, k\u00f6nnten Sie das auf der Seite des Br\u00e4utigams wiederholen \u2013 und sich um den Br\u00e4utigam, den Trauzeugen und enge Freunde k\u00fcmmern, um sicherzustellen, dass auch diese von Kopf bis Fuss gut vorbereitet sind!\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Veranstaltungen wie diese machen Spass und eignen sich hervorragend, um Kundentreue aufzubauen und Beziehungen zu anderen Unternehmen im Umfeld zu kn\u00fcpfen<\/strong>. Sie k\u00f6nnen auch Familie und Freunde Ihrer Kund*innen einladen, und somit vielleicht den\/die eine\/n oder andere\/n neue\/n Kund*in gewinnen.<\/p>\n\n\n\n

4. Pers\u00f6nliche Beratungsgespr\u00e4che <\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"Kundenloyalit\u00e4t
Unsplash – Giorgio Trovato<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Steigern Sie die Kundenloyalit\u00e4t, indem Sie Ihre treuesten Kund*innen zu einer kostenlosen Kundenberatung <\/strong>einladen. Ihre Kund*innen werden das pers\u00f6nliche Gespr\u00e4ch und Tipps, wie sie ihr Haar, ihre Haut oder ihr Make-up verbessern k\u00f6nnen, zu sch\u00e4tzen wissen. <\/p>\n\n\n\n

Verw\u00f6hnen Sie Ihre Kund*innen w\u00e4hrend des Beratungsgespr\u00e4chs mit kostenlosen Proben, um auch Verk\u00e4ufe im Einzelhandel anzuregen.<\/p>\n\n\n\n

5. Treueprogramme und Mitgliedschaften<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Belohnen Sie Stammkund*innen, die einen bestimmten Betrag ausgegeben haben, entweder mit einem kostenlosen Service oder einem grossen Rabatt.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Treueprogramme eignen sich fantastisch, um Wiederholungsbuchungen zu f\u00f6rdern. Da wir bei Treatwell die Dinge gerne digital halten, k\u00f6nnen Sie mithilfe von Auto-Kampagnen Treuepr\u00e4mien<\/strong> vergeben<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Als Treatwell Partner*in<\/strong> k\u00f6nnen Sie ein Dienstleistungspaket zu einem festen Preis pro Monat erstellen und mit einem wiederkehrenden Zahlungsplan anbieten.<\/p>\n\n\n\n

Entdecken Sie Treatwell PRO<\/strong> und fordern Sie eine kostenlose Demo an. <\/p>\n\n\n\n

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Demo anfordern<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

6. Kostenlose Proben<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"Kundenloyalit\u00e4t
Unsplash – Greg Trowman<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Proben, Tester und kostenlose Mini-Behandlungen kommen immer gut an. <\/p>\n\n\n\n

Arbeiten Sie dabei mit Ihren Produktlieferanten zusammen, um Sie bei diesem Vorhaben zu unterst\u00fctzen. Denn Proben sind f\u00fcr Kund*innen oft ein Einstieg, um neue Dienstleistungen oder Produkte auszuprobieren und zu kaufen.<\/p>\n\n\n\n

7. Dankesch\u00f6n-Karten<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Nichts geht \u00fcber ein \u201eDankesch\u00f6n\u201c. Am besten ist es nat\u00fcrlich, wenn Sie sich direkt nach der Behandlung pers\u00f6nlich bei Ihren Kund*innen bedanken, aber auch eine Dankes-E-Mail oder -SMS ist eine nette Geste.<\/p>\n\n\n\n

Damit Ihr\/e Kund*in bald wiederkommt, k\u00f6nnten Sie gelegentlich Behandlungen zu g\u00fcnstigeren Preisen oder Produkt-Rabatte als zus\u00e4tzliches Dankesch\u00f6n anbieten. Neue Kund*innen freuen sich bestimmt \u00fcber ein Angebot, das sie dazu veranlasst, einen zweiten Termin zu buchen. Aber achten Sie dabei auch darauf, dass Sie keine unn\u00f6tigen Rabatte vergeben!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Kundenloyalit\u00e4t wird oft als selbstverst\u00e4ndlich angesehen, aber vergessen Sie nicht, dass es vor allem in der Beauty- und Wellnessindustrie viel Konkurrenz gibt. Das Vertrauen Ihrer Kund*innen zu gewinnen ist eine Sache, aber das Vertrauen zu erhalten ist genauso wichtig. 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