{"id":3209,"date":"2023-01-19T16:59:48","date_gmt":"2023-01-19T16:59:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.ch/partners\/?post_type=blog&p=3209"},"modified":"2023-03-28T12:46:34","modified_gmt":"2023-03-28T12:46:34","slug":"e-mail-marketing-salon","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.ch/partners\/inspiration\/blog\/e-mail-marketing-salon\/","title":{"rendered":"E-Mail-Marketing: Unsere Tipps f\u00fcr Ihren Salon"},"content":{"rendered":"\n

Angesichts der vielen Salons, die um Kund*innen konkurrieren, ist es notwendig, sich von der Konkurrenz abzuheben. Eine bew\u00e4hrte und effektive Strategie ist das E-Mail-Marketing. Das E-Mail-Marketing erlaubt es Ihnen, eine enge Beziehung zu Ihren Kund*innen aufzubauen, ihnen massgeschneiderte Nachrichten zu senden, bestimmte Handlungen zu f\u00f6rdern und letztendlich Ihren Umsatz zu steigern<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Vorteile von E-Mail-Marketing f\u00fcr Ihren Salon<\/h2>\n\n\n\n

Viele Unternehmen fragen sich, ob E-Mail-Marketing heutzutage denn noch zeitgem\u00e4ss sei. Wie wir Ihnen anhand der n\u00e4chsten Punkte erl\u00e4utern, birgt E-Mail-Marketing viele Vorteile, die sich auch auf Ihren Coiffeur- oder Beautysalon \u00fcbertragen lassen.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"Ein
Stephen Phillips – Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

1. E-Mails sind jederzeit und von \u00fcberall aus lesbar.<\/h3>\n\n\n\n

E-Mails sind allgegenw\u00e4rtig in unseren Leben vertreten. Egal ob Zuhause, im Supermarkt, in der Bahn oder auf der Arbeit: Sie k\u00f6nnen sie von \u00fcberall aus abrufen und lesen. Smartphones spielen hierbei eine essenzielle Rolle, denn sie erm\u00f6glichen uns eben diese Flexibilit\u00e4t. Deshalb ist es wichtig, dass Sie darauf achten, dass Ihre E-Mails vor allem auch f\u00fcr mobile Nutzer*innen ansprechend gestaltet sind<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Ausserdem sind E-Mails rund um die Uhr verf\u00fcgbar. Der oder die Empf\u00e4nger*in hat gerade keine Zeit? Kein Problem, er oder sie ruft die E-Mail einfach zu einem sp\u00e4teren Zeitpunkt ab. <\/p>\n\n\n\n

2. E-Mails werden von einer Vielzahl von Menschen gelesen.<\/h3>\n\n\n\n

Statista prognostiziert<\/a> f\u00fcr dieses Jahr eine Zahl von 4,37 Milliarden E-Mail-Nutzer*innen weltweit<\/strong>. Es ist naheliegend, dass sich unter all diesen Nutzer*innen mit sehr grosser Wahrscheinlichkeit auch Ihre Zielgruppe befindet. Da E-Mail-Marketing einfach zu automatisieren ist, k\u00f6nnen Sie eine grosse Anzahl von Empf\u00e4nger*innen effizient erreichen.<\/p>\n\n\n\n

3. Die Kosten f\u00fcr E-Mail-Marketing sind gering und transparent.<\/h3>\n\n\n\n

Wie zuvor angesprochen erm\u00f6glicht E-Mail-Marketing es Ihnen, viele Empf\u00e4nger*innen auf einmal zu erreichen und das ohne grossen Aufwand sowie zu geringen Kosten. <\/p>\n\n\n\n

E-Mail-Marketing ist eine der Marketingstrategien mit dem h\u00f6chsten ROI<\/strong> (engl. f\u00fcr Return on Investment<\/em>). Sie erhalten also ein Vielfaches an Einnahmen, verglichen mit dem, was Sie investiert haben. Worauf warten Sie noch? <\/p>\n\n\n\n

4. E-Mail-Marketing eignet sich hervorragend f\u00fcr A\/B-Testing.<\/h3>\n\n\n\n

A\/B-Tests sind eine Praktik, um herauszufinden, welche von zwei Kampagnenoptionen am effektivsten ist, um Indikatoren wie die \u00d6ffnungsrate oder die Klicks zu f\u00f6rdern. Bei einem A\/B-Test erstellen Sie zwei Varianten einer E-Mail und senden sie an einen geringen Prozentsatz Ihrer gesamten Empf\u00e4ngerliste. <\/p>\n\n\n\n

Dies erm\u00f6glicht es Ihnen, herauszufinden, welche Elemente oder Inhalte Ihre Empf\u00e4nger*innen bevorzugen<\/strong>. Dabei ist es wichtig, dass Sie nach der Ceteris-Paribus-Klausel vorgehen: \u201eUnter sonst gleichen Bedingungen\u201d. <\/p>\n\n\n\n

Das bedeutet, dass Sie lediglich ein Element in Ihrer E-Mail \u00e4ndern und sonst alles andere gleich lassen, sodass Sie schlussendlich die Auswirkungen genau dieses ver\u00e4nderten Elements untersuchen k\u00f6nnen, ohne dass das Ergebnis durch weitere \u00c4nderungen m\u00f6glicherweise verf\u00e4lscht wurde. <\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen zum Beispiel die L\u00e4nge Ihrer Betreffzeile variieren oder aber Ihrer Betreffzeile Emojis hinzuf\u00fcgen bzw. weglassen. Testen Sie, ob die Empf\u00e4nger*innen Ihrer E-Mails Bilder bevorzugen oder lieber nur Texte lesen oder ob die Farbe Ihrer E-Mail einen Einfluss auf ihren Erfolg hat.<\/p>\n\n\n\n

5. Der Erfolg von E-Mail-Marketing ist leicht messbar.<\/h3>\n\n\n\n

Was ist eine Marketingkampagne ohne die abschliessende Analyse? Sie m\u00fcssen sich zwangsl\u00e4ufig mit den dazugeh\u00f6rigen Daten auseinandersetzen, wenn Sie Ihre Marketingkampagnen zuk\u00fcnftig effektiv durchf\u00fchren<\/strong> m\u00f6chten. <\/p>\n\n\n\n

Mit E-Mail-Marketing ist das zum Gl\u00fcck nicht schwierig, denn es gibt ein paar eindeutige Indikatoren<\/strong>, die Sie verwenden k\u00f6nnen, um den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagne zu definieren. Dazu z\u00e4hlen beispielsweise die Zustellrate, die \u00d6ffnungsrate, die CTR (engl. f\u00fcr Click Through Rate<\/em>) und die Abmelderate. <\/p>\n\n\n\n

To-Dos f\u00fcr das E-Mail-Marketing Ihres Salons<\/h2>\n\n\n\n

Nun haben wir Ihnen all diese Vorteile genannt, aber Sie fragen sich, was genau Sie bei dem Aufsetzen Ihrer n\u00e4chsten E-Mail-Marketingkampagne beachten sollen? Dann lesen Sie weiter.<\/p>\n\n\n\n

\"Die
Brett Jordan – Unsplash<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

1. Sammeln Sie E-Mail-Adressen.<\/h3>\n\n\n\n

Das A und O des E-Mail-Marketings sind nat\u00fcrlich die Empf\u00e4nger*innen, denn f\u00fcr sie versenden Sie die E-Mails. Deshalb ist es essenziell, dass Sie geeignete E-Mail-Adressen sammeln, an die Sie Ihre E-Mails versenden k\u00f6nnen. Beachten Sie dabei die Bestimmungen zum Datenschutz<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Sehen Sie zudem davon ab, E-Mail-Adressen zu kaufen, denn abgesehen von Problemen mit dem Datenschutz passen diese E-Mail-Adressen oft auch nicht zu Ihrer Zielgruppe, was Ihr E-Mail-Marketing in dem Falle weitgehend unbrauchbar macht. <\/p>\n\n\n\n

Ein weiterer Punkt, den es zu beachten gilt, ist, dass Menschen ihre pers\u00f6nlichen Daten meistens nicht gerne herausgeben und E-Mail-Adressen geh\u00f6ren dazu. Sie k\u00f6nnen einen Anreiz schaffen<\/strong>, indem Sie z. B. auf Social Media posten, dass diejenigen, die sich f\u00fcr Ihren Newsletter anmelden, einen Rabattcode erhalten. <\/p>\n\n\n\n

2. Verwenden Sie ausdrucksstarke CTAs.<\/h3>\n\n\n\n

CTA ist englisch und steht f\u00fcr Call to Action<\/em>. Er bezeichnet die Handlungsaufforderungen in Ihrer E-Mail. Verwenden Sie also CTAs, wenn Sie den oder die Leser*in dazu bringen m\u00f6chten, eine bestimmte Handlung durchzuf\u00fchren, wie z.B. etwas zu kaufen (\u201eJetzt kaufen\u201d) oder sich f\u00fcr etwas anzumelden (\u201eJetzt anmelden\u201d). Achten Sie dabei darauf, dass die CTAs optisch gut erkennbar<\/strong> sind und sich vom Rest Ihrer E-Mail abheben<\/strong>, aber gleichzeitig trotzdem mit dem restlichen Design harmonisieren. <\/p>\n\n\n\n

3. Besch\u00e4ftigen Sie sich mit Ihrer Zielgruppe.<\/h3>\n\n\n\n

Eine der wichtigsten Grundlagen im Marketing ist es, seine Zielgruppe zu kennen. Denn nur so k\u00f6nnen Sie Ihre Kampagnen wirklich auf sie anpassen und ihnen das schicken, wof\u00fcr sie sich wirklich interessieren. Dies hat einen grossen Einfluss auf den Erfolg<\/strong> Ihres E-Mail-Marketings. <\/p>\n\n\n\n

Eine wichtige Strategie ist die Segmentierung Ihrer Empf\u00e4ngerliste<\/strong>. Das bedeutet, dass Sie Ihre Liste von E-Mail-Adressen in mehrere Gruppen unterteilen, um diesen personalisierte Nachrichten<\/strong> zukommen zu lassen. Segmentieren Sie beispielsweise hinsichtlich des Geschlechts, der Lieblingsbehandlung, der Buchungsh\u00e4ufigkeit etc. Es ist vorteilhaft, die Unterschiede zwischen den Gruppen so gross wie m\u00f6glich, aber innerhalb der Gruppen so gering wie m\u00f6glich zu halten. <\/p>\n\n\n\n

4. Verwenden Sie ausdrucksstarke Betreffzeilen.<\/h3>\n\n\n\n

Die Betreffzeile ist meist das Erste, was die Empf\u00e4nger*innen von Ihrer E-Mail lesen. Sie beeinflusst stark, ob der oder die Empf\u00e4nger*in Ihre E-Mail \u00fcberhaupt erst \u00f6ffnet.<\/strong> Deshalb ist es \u00e4usserst wichtig, m\u00f6glichst aussagekr\u00e4ftige, interessante und ansprechende Betreffzeilen zu verwenden, um die \u00d6ffnungsrate Ihrer E-Mails auf hohem Niveau zu halten. <\/p>\n\n\n\n

Testen Sie aus, was bei den Leser*innen Ihrer E-Mails am besten ankommt: z.B. Emojis oder keine Emojis, lange oder kurze Betreffzeilen, Fragen oder keine Fragen. <\/p>\n\n\n\n

5. Bieten Sie einen Mehrwert.<\/h3>\n\n\n\n

Die E-Mails, die Sie versenden, sollten den Leser*innen stets einen Mehrwert bieten. Wenn Sie Ihre E-Mails ansprechend gestalten und den Empf\u00e4nger*innen das bieten, was sie interessiert, dann hat dies nicht nur Vorteile f\u00fcr die Performance Ihres E-Mail-Marketings, sondern auch Einfluss auf das Image Ihres Coiffeur- oder Beautysalons und schlussendlich auf Ihre Verkaufszahlen<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Im Folgenden stellen wir Ihnen drei Arten von Inhalten vor, die Sie f\u00fcr Ihr E-Mail-Marketing verwenden k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n

1. Fragen Sie nach Feedback.<\/h4>\n\n\n\n

Es ist wichtig herauszufinden, inwiefern Ihre Kund*innen mit dem erhaltenen Service zufrieden waren. Dazu k\u00f6nnen Sie im Anschluss an die Behandlung eine E-Mail schicken, mit einer oder ein paar kurzen Ankreuzfragen, die Aufschluss dar\u00fcber geben sollen. Ausserdem k\u00f6nnen Sie Ihre Kund*innen auffordern, eine Bewertung \u00fcber Sie zu schreiben<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Positive Bewertungen haben einen grossen Einfluss auf Ihre Performance. Sie verbessern beispielsweise das Image Ihres Salons und sorgen f\u00fcr eine steigende Zahl an Neukund*innen<\/strong>. Wir von Treatwell haben das erkannt und haben auf unserem Marktplatz das System \u201eTop Rated<\/a><\/strong>\u201d etabliert. <\/p>\n\n\n\n

Mit \u201eTop Rated\u201d erhalten Sie exklusive Online-Sichtbarkeit<\/a> auf unserem Marktplatz und k\u00f6nnen somit Millionen von potenziellen Kund*innen erreichen. Ausserdem erwartet Sie ein Willkommenspaket mit Inhalten, die Ihnen dabei helfen, Ihren Salon noch besser performen zu lassen. <\/p>\n\n\n\n

Um beispielsweise im Jahr 2022 zu \u201eTop Rated\u201d zu geh\u00f6ren, ben\u00f6tigten Sie mindestens 35 Bewertungen in 2022, von denen mindestens 95 % 5 Sterne sein mussten. Dazu hatten Sie bis zum 23. Oktober Zeit.<\/p>\n\n\n\n

2. Kommunizieren Sie Werbeaktionen und Angebote.<\/h4>\n\n\n\n

Werbeaktionen<\/a> und Angebote sind u.a. dann erfolgreich, wenn sie m\u00f6glichst viele Menschen erreichen. Deshalb ist es sehr vorteilhaft, wenn Sie diese in Ihr E-Mail-Marketing einbeziehen. <\/p>\n\n\n\n

Sie k\u00f6nnen beispielsweise kommunizieren, wenn Sie bestimmte Behandlungen im g\u00fcnstig im Angebot haben oder wenn Sie bestimmte Services zu einem reduzierten Preis in Paketen anbieten<\/strong>. Machen Sie zudem auf neue Behandlungen<\/strong> aufmerksam, die Sie in Ihr Sortiment aufgenommen haben oder stellen Sie beispielsweise auch neue Mitarbeiter*innen<\/strong> vor. <\/p>\n\n\n\n

3. Bitten Sie um Empfehlungen.<\/h4>\n\n\n\n

E-Mail-Marketing kann Ihnen ebenfalls dabei helfen, Personal f\u00fcr Ihren Salon zu rekrutieren<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Holen Sie durch E-Mails Empfehlungen f\u00fcr Personal<\/strong> ein und inkludieren Sie dabei eine Belohnung (wie z. B. eine kostenlose Behandlung nach Wahl) f\u00fcr die Person, die Ihnen den Tipp gegeben hat. Die Belohnung k\u00f6nnen sie z. B. \u00fcberreichen, wenn der oder die Bewerber*in die Probezeit erfolgreich absolviert hat.<\/p>\n\n\n\n

Dies hat nicht nur Vorteile f\u00fcr die Organisation Ihres Salons, sondern f\u00f6rdert auch die Bindung zu Ihren Kund*innen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Kreieren Sie Kampagnen f\u00fcr Ihr E-Mail-Marketing mit Treatwell Pro<\/h2>\n\n\n\n

Treatwell Pro<\/a> ist unsere All-in-One-Software, die Ihnen bei der Verwaltung Ihres Salons hilft. Mit Treatwell Pro k\u00f6nnen Sie Strategien f\u00fcr Ihr E-Mail-Marketing entwickeln und verwirklichen<\/strong>. Mit der Funktion \u201eAnalysen und Berichte\u201d verf\u00fcgen Sie beispielsweise \u00fcber eine Kundenkartei<\/strong>, bestehend aus einem detaillierten Bericht mit einer Aufschl\u00fcsselung in Neukund*innen, Stammkund*innen, Kund*innen, die eine Weile nicht da waren, und Kund*innen, die nach l\u00e4ngerer Abwesenheit wiederkommen. <\/p>\n\n\n\n

F\u00fcr jede Kategorie sehen Sie die Anzahl der erbrachten Leistungen und der gekauften Produkte sowie den Durchschnittsbon. Sie k\u00f6nnen Notizen wie Geburtstage oder Vorlieben anfertigen. Dies hilft Ihnen, Ihre Zielgruppe genauer zu verstehen und Ihr E-Mail-Marketing dahingehend anzupassen<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Treatwell Pro erm\u00f6glicht es Ihnen, gezielt mit Ihren Kund*innen per E-Mail (oder SMS) in Kontakt zu treten<\/strong>, um Neuigkeiten \u00fcber Ihren Salon sowie Werbeaktionen und Rabatte mitzuteilen. Mit den zuvor angesprochenen Kundenprofile sowie -historien k\u00f6nnen Sie Ihre Zielgruppe segmentieren und ihr ein personalisiertes Erlebnis bieten<\/strong>. Sie sind neugierig geworden?<\/p>\n\n\n\n

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