{"id":3440,"date":"2023-03-21T16:26:21","date_gmt":"2023-03-21T16:26:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.treatwell.ch/partners\/?post_type=blog&#038;p=3440"},"modified":"2023-03-21T16:39:44","modified_gmt":"2023-03-21T16:39:44","slug":"mehr-trinkgeld-als-coiffeur","status":"publish","type":"blog","link":"https:\/\/www.treatwell.ch/partners\/inspiration\/blog\/mehr-trinkgeld-als-coiffeur\/","title":{"rendered":"Trinkgeld beim Coiffeur: So erhalten Sie mehr Trinkgeld von Ihrer Kundschaft"},"content":{"rendered":"\n<p>Trinkgeld ist ein <strong>wichtiger Bestandteil der Servicebranche<\/strong>, und in der Beautybranche spielt es eine besondere Rolle. In der Schweiz ist es \u00fcblich, ein Trinkgeld beim Coiffeur zu geben, das in der Regel <strong>zwischen 10 % und 15 %<\/strong> des Gesamtpreises der Dienstleistung liegt. <\/p>\n\n\n\n<p>Das Trinkgeld ist nicht nur ein zus\u00e4tzliches Einkommen f\u00fcr Mitarbeiter*innen, sondern auch ein Indikator f\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.treatwell.ch\/partners\/inspiration\/blog\/steigerung-kundenzufriedenheit-coiffeursalon\/\" class=\"ek-link\">Kundenzufriedenheit<\/a> und Servicequalit\u00e4t. Je zufriedener Ihre Kund*innen mit dem Service sind, desto h\u00f6her ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie Ihnen und Ihrem Personal ein angemessenes Trinkgeld geben. <\/p>\n\n\n\n<p>In diesem Artikel besch\u00e4ftigen wir uns damit, warum Trinkgeld wichtig ist und wie Sie das Trinkgeld, das Ihre Kund*innen Ihnen geben, <strong>erh\u00f6hen<\/strong> k\u00f6nnen. <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Die Bedeutung von Trinkgeld beim Coiffeur<\/h2>\n\n\n\n<p>Trinkgeld hat nicht nur Auswirkungen auf Ihre Mitarbeiter*innen, sondern auch auf Ihr Gesch\u00e4ft selbst. Durch ein angemessenes Trinkgeld signalisieren Kund*innen nicht nur ihre <strong>Zufriedenheit<\/strong> mit dem Service, sondern auch ihre <strong><a href=\"https:\/\/www.treatwell.ch\/partners\/inspiration\/blog\/kundenbindung-salon-5-schritte\/\" class=\"ek-link\">Bereitschaft, wiederzukommen<\/a><\/strong> und den <strong>Salon weiterzuempfehlen<\/strong>. Zufriedene Kund*innen werden eher zu <strong>Stammkund*innen<\/strong> und k\u00f6nnen potenziell auch <strong>andere Kund*innen anziehen<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus kann ein h\u00f6heres Trinkgeld auch die <strong><a href=\"https:\/\/www.treatwell.ch\/partners\/inspiration\/blog\/5-tipps-ihr-team-zu-motivieren\/\" class=\"ek-link\">Motivation Ihrer Mitarbeiter*innen<\/a><\/strong> steigern und zu einer <strong>positiven Arbeitsatmosph\u00e4re<\/strong> beitragen. Eine angemessene Anerkennung durch Kund*innen motiviert Mitarbeiter*innen dazu, ihre Arbeit noch besser zu machen und sich weiter zu verbessern. Insgesamt kann ein h\u00f6heres Trinkgeld so zu einer <strong>Win-win-Situation<\/strong> f\u00fcr Ihren Salon und Ihre Mitarbeiter*innen f\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-editorskit-rounded\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/de-de.twb2b.wpengine.treatwell.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/03\/379757_DLD_Beauty__Hair_Tokahana_06-1024x683.jpg\" alt=\"Salon TOKOHANA BEAUTY &amp; HAIR - Treatwell\" class=\"wp-image-7281\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">TOKOHANA BEAUTY &amp; HAIR &#8211; Treatwell<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Methoden, das Trinkgeld beim Coiffeur zu steigern<\/h2>\n\n\n\n<p>Es gibt verschiedene Methoden, die dazu beitragen k\u00f6nnen, dass Kund*innen mehr Trinkgeld beim Coiffeur geben. Wir zeigen Ihnen nun die wichtigsten. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Exzellenter Kundenservice<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Freundlichkeit und H\u00f6flichkeit<\/strong>: Seien Sie immer freundlich und h\u00f6flich zu Ihren Kund*innen, unabh\u00e4ngig davon, wie stressig oder hektisch der Tag ist. Begr\u00fcssen Sie Ihre Kund*innen mit einem L\u00e4cheln und einer freundlichen Begr\u00fcssung, und stellen Sie sicher, dass Sie w\u00e4hrend des gesamten Serviceprozesses ein hohes Mass an Freundlichkeit und H\u00f6flichkeit bewahren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Effektive Kommunikation<\/strong>: Es ist wichtig, dass Sie klar und deutlich mit Ihren Kund*innen kommunizieren. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen genau zuh\u00f6ren und ihre Bed\u00fcrfnisse verstehen, um eine optimale L\u00f6sung bieten zu k\u00f6nnen. Gleichzeitig sollten Sie auch Ihre eigenen Anliegen klar und verst\u00e4ndlich kommunizieren.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Schnelle Reaktionszeit<\/strong>: Kund*innen erwarten, dass ihre Bed\u00fcrfnisse und Anliegen schnell bearbeitet werden. Versuchen Sie daher, schnell und effektiv auf ihre W\u00fcnsche zu reagieren, um sicherzustellen, dass sie sich gut betreut f\u00fchlen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Schulung des Personals<\/h3>\n\n\n\n<p>Die Schulung des Personals im <strong>Umgang mit Kund*innen<\/strong> ist eine weitere wichtige Methode, um mehr Trinkgeld von Ihren Kund*innen zu erhalten. Ein hervorragender Kundenservice ist einer der Schl\u00fcssel zur Kundenzufriedenheit und kann dazu beitragen, dass sich Kund*innen wohl und gesch\u00e4tzt f\u00fchlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ihr Personal sollte in erster Linie darauf geschult werden, <strong>freundlich und aufmerksam<\/strong> zu sein. Dies bedeutet, dass es schnell auf Kundenanfragen reagiert, sich bem\u00fcht, alle Fragen zu beantworten und auf alle W\u00fcnsche der Kund*innen einzugehen. Ein freundlicher und zuvorkommender Umgang ist dabei entscheidend. Mitarbeiter*innen sollten sich bem\u00fchen, Kund*innen stets h\u00f6flich und mit einem L\u00e4cheln zu begr\u00fcssen und auf ihre Bed\u00fcrfnisse einzugehen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist auch wichtig, dass Ihr Personal in der Lage ist, <strong><a href=\"https:\/\/www.treatwell.ch\/partners\/inspiration\/blog\/kundenbeschwerden-salon-umgang\/\" class=\"ek-link\">Beschwerden<\/a> und Reklamationen angemessen zu handhaben<\/strong>. Schulungen zum Umgang mit schwierigen Kund*innen und Konflikten k\u00f6nnen hier hilfreich sein, um Ihr Personal in die Lage zu versetzen, ruhig und professionell auf unangenehme Situationen zu reagieren. <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Kund*innen das Gef\u00fchl haben, dass ihr <strong>Anliegen ernst genommen<\/strong> wird und dass sich das Personal bem\u00fcht, eine <strong>L\u00f6sung zu finden<\/strong>, werden sie eher geneigt sein, ein grossz\u00fcgiges Trinkgeld beim Coiffeur zu hinterlassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Neben der Schulung im Umgang mit Kund*innen ist es auch wichtig, dass Ihr Personal \u00fcber ein <strong>tiefes Verst\u00e4ndnis f\u00fcr die Produkte und Dienstleistungen<\/strong> Ihres Unternehmens verf\u00fcgt. Ihre Mitarbeiter*innen sollten in der Lage sein, Fragen zu den Men\u00fcoptionen oder zu den angebotenen Dienstleistungen zu beantworten und Empfehlungen f\u00fcr Kund*innen abzugeben. <\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihr Personal in der Lage ist, <strong>fundierte Empfehlungen<\/strong> zu geben, bekommen Ihre Kund*innen das Gef\u00fchl, dass sie gut betreut werden und es ist viel wahrscheinlicher, dass sie ein Trinkgeld hinterlassen.<\/p>\n\n\n\n<p>Insgesamt ist es wichtig, dass Ihr Personal \u00fcber ein <strong>hohes Mass an Professionalit\u00e4t und Kompetenz<\/strong> verf\u00fcgt, um eine positive Kundenerfahrung und so grossz\u00fcgige Trinkgelder zu gew\u00e4hrleisten. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Personalisierung des Kundenerlebnisses<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine weitere Methode, um mehr Trinkgeld von Kund*innen zu erhalten, ist die Personalisierung des Kundenerlebnisses. Indem Sie sich bem\u00fchen, das Kundenerlebnis individuell auf jede*n Kund*in abzustimmen, k\u00f6nnen Sie eine <strong>starke Verbindung zu Ihren Kund*innen<\/strong> aufbauen und das Trinkgeld erh\u00f6hen.<\/p>\n\n\n\n<p>Hier sind einige M\u00f6glichkeiten, wie Sie das Kundenerlebnis personalisieren k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Lernen Sie die Vorlieben und Bed\u00fcrfnisse jedes\/jeder Kund*in kennen<\/strong>: Stellen Sie sicher, dass Sie \u00fcber die bevorzugten Haarschnitte, Frisuren, Haartypen und andere Vorlieben Ihrer Kund*innen Bescheid wissen. Notieren Sie sich diese Informationen in Ihren Kundendaten, um sie bei zuk\u00fcnftigen Besuchen zu verwenden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bieten Sie personalisierte Empfehlungen<\/strong>: Basierend auf den Bed\u00fcrfnissen und Vorlieben eines\/einer Kund*in k\u00f6nnen Sie ihm\/ihr eine personalisierte Empfehlung f\u00fcr eine neue Frisur oder einen neuen Haarschnitt geben. Zeigen Sie Bilder von \u00e4hnlichen Haarschnitten, die Sie f\u00fcr diese*n Kund*in empfehlen w\u00fcrden, und diskutieren Sie gemeinsam, was am besten zu ihm\/ihr passt.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bieten Sie zus\u00e4tzliche Dienstleistungen an<\/strong>: Bieten Sie Ihren Kund*innen zus\u00e4tzliche Dienstleistungen an, die auf ihre Bed\u00fcrfnisse und Vorlieben zugeschnitten sind. Beispielsweise k\u00f6nnen Sie ihnen eine Kopfmassage oder eine Haarkur anbieten, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Erinnern Sie sich an besondere Anl\u00e4sse<\/strong>: Wenn Sie zum Beispiel wissen, dass ein*e Kund*in Geburtstag hat oder ein besonderes Jubil\u00e4um feiert, k\u00f6nnen Sie ihm\/ihr eine besondere Aufmerksamkeit schenken, wie zum Beispiel eine Geburtstagskarte oder ein kleines Geschenk. Dies zeigt, dass Sie sich um seine\/ihre Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche k\u00fcmmern und kann seine\/ihre <a href=\"https:\/\/www.treatwell.ch\/partners\/inspiration\/blog\/kundenloyalitaet-steigern\/\" class=\"ek-link\">Loyalit\u00e4t<\/a> und Wertsch\u00e4tzung f\u00fcr Ihr Unternehmen steigern.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/de-de.twb2b.wpengine.treatwell.com\/wp-content\/uploads\/sites\/4\/2023\/03\/387361_NL_Mogeen_03-1024x683.jpg\" alt=\"Salon Mogeen - Treatwell\" class=\"wp-image-7282\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Mogeen &#8211; Treatwell<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00f6rderung von Empfehlungen und Wiederholungsgesch\u00e4ften<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine weitere effektive Methode, um mehr Trinkgeld von Kund*innen zu erhalten, ist die F\u00f6rderung von <a href=\"https:\/\/www.treatwell.ch\/partners\/inspiration\/blog\/empfehlungsmarketing-mundpropaganda-salon\/\" class=\"ek-link\">Empfehlungen<\/a> und Wiederholungsgesch\u00e4ften. Hier sind einige Tipps, wie Sie dies erreichen k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Bieten Sie Anreize f\u00fcr Empfehlungen<\/strong>: Bieten Sie Ihren Kund*innen einen Anreiz, um neue Kund*innen zu werben. Zum Beispiel k\u00f6nnen Sie einen Rabatt auf ihre n\u00e4chste Dienstleistung oder ein kostenloses Produkt oder eine kostenlose Dienstleistung anbieten, wenn sie eine*n neue*n Kund*in anwerben.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bitten Sie um Feedback und verbessern Sie sich<\/strong>: Bitten Sie Ihre Kund*in um Feedback zu ihrer Erfahrung bei Ihnen und nutzen Sie dieses Feedback, um Ihre Dienstleistungen und Ihr Kundenerlebnis zu verbessern. Zeigen Sie Ihren Kund*innen, dass Sie ihre Meinung sch\u00e4tzen und dass Sie bestrebt sind, ihre Bed\u00fcrfnisse zu erf\u00fcllen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Bleiben Sie in Kontakt<\/strong>: Bleiben Sie in Kontakt mit Ihren Kund*innen und erinnern Sie sie an bevorstehende <a href=\"https:\/\/www.treatwell.ch\/partners\/inspiration\/blog\/werbeaktion-fur-coiffeure\/\" class=\"ek-link\">Werbeaktionen<\/a> oder Neuigkeiten, wie z. B. die Neueinf\u00fchrung einer Behandlung.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Transparente und offene Preisgestaltung<\/h3>\n\n\n\n<p>Eine offene und transparente <a href=\"https:\/\/www.treatwell.ch\/partners\/inspiration\/blog\/preiskalkulation-fur-coiffeursalons\/\" class=\"ek-link\">Preisgestaltung<\/a> ist eine wichtige Methode, um das Trinkgeld beim Coiffeur zu erh\u00f6hen. Hier sind einige Tipps, wie Sie eine transparente Preisgestaltung im Salon f\u00f6rdern k\u00f6nnen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Klare Preisliste<\/strong>: Stellen Sie sicher, dass Sie eine klare und leicht verst\u00e4ndliche Preisliste haben, die alle Dienstleistungen und Preise enth\u00e4lt. Die Preisliste sollte an einem gut sichtbaren Ort im Salon oder online platziert werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Preistransparenz bei Zusatzleistungen<\/strong>: Wenn Sie zus\u00e4tzliche Dienstleistungen wie Haarkuren oder Kopfmassagen anbieten, sollten Sie Ihre Kund*innen im Voraus \u00fcber die Kosten informieren. Erkl\u00e4ren Sie Ihren Kund*innen, welche Vorteile die zus\u00e4tzlichen Dienstleistungen bieten und was der zus\u00e4tzliche Preis beinhaltet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Keine versteckten Kosten<\/strong>: Stellen Sie sicher, dass Sie keine versteckten Kosten haben und dass alle Kosten in der Preisliste enthalten sind. Kund*innen sollten nie \u00fcberrascht werden, wenn sie ihre Rechnung erhalten.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ehrlichkeit bei Produktempfehlungen<\/strong>: Wenn Sie Ihren Kund*innen Produkte empfehlen, sollten Sie ehrlich sein und die Preise transparent machen. Erkl\u00e4ren Sie Ihren Kund*innen, warum Sie bestimmte Produkte empfehlen und was der Preis beinhaltet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Eine transparente Preisgestaltung schafft <strong>Vertrauen und Glaubw\u00fcrdigkeit<\/strong> bei Kund*innen, was wiederum zu h\u00f6heren Trinkgeldern f\u00fchren kann. Kund*innen werden eher bereit sein, grossz\u00fcgiger zu sein, wenn sie das Gef\u00fchl haben, dass sie <strong>fair und ehrlich behandelt<\/strong> werden.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Weniger Verwaltungsaufwand = mehr Zeit f\u00fcr Kund*innen = zufriedenere Kund*innen = mehr Trinkgeld als Coiffeur<\/h2>\n\n\n\n<p>Wenn Sie beim Lesen dieses Artikels gedacht haben: &#8220;Das ist ja alles sch\u00f6n und gut, aber wer soll daf\u00fcr Zeit haben?&#8221;, k\u00f6nnen wir Sie beruhigen. Wir bei Treatwell haben die L\u00f6sung f\u00fcr dieses Problem. 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