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Ich habe bei Groupon einen Gutschein gekauft für eine Massage. Der Gutschein läuft am 11.12.2013 ab. Im Normalfall, wenn man 3-5 Tage vorher anruft, genügt das um einen freien Termin zu erhalten. Hier nicht, der ganze Dezember sei ausgebucht! Sie könne mir keinen Termin mehr geben und sie verlängere den Gutschein auch nicht, ich soll das Geld bei Groupon zurückverlangen. Hier müsste man also einen Monat vorher anrufen, um einen Termin zu erhalten... Abgesehen davon, dass dies sehr unglaubwürdig wirkt, überprüft die Dame Ihre Mails nicht und ich musste 3 Mal anrufen und bekam erst eine Stunde später einen Rückruf. Sehr Kundenunfreundlich!
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